Mit seinem Buch "Lead with Questions: How Leaders Find the Right Solutions by Knowing What to Ask" erklärt Michael Marquardt wie Führungskräfte durch gezielte Fragen nicht nur tiefere Einsichten gewinnen können, sondern auch ein kollaboratives Umfeld schaffen, das Kreativität, Innovation und eine bessere Lösungsfindung fördert.

Marquardt zeigt auf, dass Führungskräfte oft in die Falle tappen, Lösungen und Anweisungen zu geben, anstatt Fragen zu stellen. Stattdessen sollte  eine Fragekultur gefördert werden, in der Führungskräfte Fragen als Instrument zur Förderung des Denkens, zur Einbindung der Teammitglieder und zur Entwicklung kreativer Ansätze verwenden. 

Führungskräfte können nach Marquardt ihre Fehlerkultur verbessern, indem sie folgende Ansätze anwenden:

Bewusstsein für Fragen entwickeln:  Führungskräfte sollten sich bewusst werden, wie wichtig Fragen für die Führung sind, und anerkennen, dass sie oft dazu neigen, schnelle Antworten zu geben. Ein bewusster Umgang mit Fragen kann den ersten Schritt zur Verbesserung der Fragekultur darstellen.

Offene Fragen verwenden: Statt geschlossene Fragen, die nur mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden können, sollten Führungskräfte offene Fragen stellen, die dazu ermutigen, tiefergehendes Denken und Diskussionen anzuregen.

Ermutigung zum Denken: Führungskräfte können Fragen verwenden, um das kritische Denken und die Reflexion ihrer Teammitglieder zu fördern. Indem sie Fragen stellen, die alternative Perspektiven einbeziehen oder zum Hinterfragen von Annahmen anregen, schaffen sie ein Umfeld, das kreatives Denken fördert.

Aktives Zuhören: Führungskräfte sollten nicht nur Fragen stellen, sondern auch aktiv zuhören, um die Antworten ihrer Teammitglieder wirklich zu verstehen. Dies signalisiert Respekt und fördert das Vertrauen in die Fragekultur.

Feedback einholen: Führungskräfte können gezielt nach Feedback fragen, um herauszufinden, wie ihre Fragen wahrgenommen werden und wie sie ihre Fragestellungen verbessern können.

Vielfalt der Fragearten nutzen: Führungskräfte sollten verschiedene Arten von Fragen verwenden, wie explorative Fragen, hypothese-basierte Fragen oder Fragen, die das kritische Denken fördern, um eine breitere Palette von Denkprozessen zu unterstützen.

Offenes Klima schaffen: Indem Führungskräfte ihre eigene Unsicherheit zeigen und offen dafür sind, dass andere unterschiedliche Perspektiven einbringen, schaffen sie ein Umfeld, in dem offene Fragen ermutigt werden.

Insgesamt unterstreicht Marquardt's Buch, wie Fragen nicht nur Kommunikation verbessern, sondern auch einen positiven Einfluss auf die organisatorische Kultur, das Denken der Teammitglieder und die Qualität der getroffenen Entscheidungen haben können.