Die 7 Phasen der Veränderung sind eigentlich am bekanntesten als die "5 Phasen der Trauer" und wurden von Elisabeth Kübler-Ross entwickelt, um die emotionalen Stadien zu beschreiben, die Menschen bei der Verarbeitung eines schweren Verlusts oder Traumas durchlaufen.

Die ursprünglichen fünf Phasen von Kübler-Ross werden in verschiedenen Modellen im Bereich des Change-Managements oft weiterentwickelt und erweitert, um die komplexen Aspekte von Veränderungsprozessen besser zu reflektieren.

Hier ist eine Darstellung der sieben Phasen, die in einigen Modellen verwendet werden:

1. Schock: In dieser ersten Phase sind Menschen häufig von einem tiefen Schockzustand geprägt, da sie die Veränderung oder die neuen Umstände plötzlich erfahren.

2. Ablehnung: Nach der Schockphase folgt die Ablehnungsphase, in der Individuen die Realität der Veränderung nicht akzeptieren wollen und möglicherweise versuchen, sie zu vermeiden.

3. Frustration: In der nächsten Phase macht sich Frustration breit. Die Betroffenen können sich über die Veränderung oder die Art und Weise, wie sie umgesetzt wird, ärgern und verärgert sein.

4. Emotionale Akzeptanz: Nach der Frustrationsphase erfolgt die Phase der emotionalen Akzeptanz. In dieser Phase beginnen die Menschen, die Veränderung auf emotionaler Ebene zu akzeptieren und sich auf die neuen Gegebenheiten einzustellen.

5. Ausprobieren: In dieser Phase versuchen die Betroffenen verschiedene Ansätze und Strategien, um sich an die Veränderung anzupassen und ihre Auswirkungen zu bewältigen.

6. Neuorientierung: Nach dem Experimentieren mit verschiedenen Anpassungsstrategien erfolgt die Phase der Neuorientierung. Hier suchen die Menschen nach neuen Wegen und Möglichkeiten, um in der veränderten Situation erfolgreich zu sein.

7. Integration: Schliesslich gelangen die Menschen zur Integrationsphase, in der sie die Veränderung vollständig in ihr Leben integrieren und ihr zukünftiges Handeln darauf ausrichten. In dieser Phase entwickeln sie eine nachhaltige Anpassung an die neuen Umstände.

Die Veränderungskurve nach Kübler-Ross dient als Werkzeug zur Reflexion und zum besseren Verständnis der emotionalen Reaktionen auf Veränderungen und kann verwendet werden, um individuelle und organisatorische Anpassungen besser zu unterstützen. Die Anzahl der Phasen und deren Verlauf können in der Praxis je nach Situation und Individuum variieren.