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WHY?

There is nothing more frustrating than coming up with the right answer to the wrong question. — Tim Brown

Der Makroprozess Double Diamond strukturiert den Innovationsprozess. er ist ideal, um eine neue, bedürfnisgerechte Lösung zu entwickeln. In jedem Loop kann auf zahlreiche Mikroprozesse zurückgegriffen werden.

HOW?

Der Doouble Diamond unterscheidet den Problemspace und den Solutionspace.

Bevor man den Lösungsraum mit der Frage How might we? betritt, müssen alle Facetten verstanden und alle Stakeholder gehört werden, zum Beispiel mit Persona und Stakeholdermap.

Wichtig ist, dass in beiden Phasen der Raum zuerst konsequent aufgemacht wird, das heisst, so viele Ideen wie möglich generiert werden. Dann, als zweiter Schritt, wird zugemacht und fokussiert.

DOING

  1. Startet mit dem Problemspace und versucht zu verstehen: Was ist das Problem? Erst dann wechselt ihr in den Solutionspace.

  2. Versucht mit Unterstützung der Mikroprozess-Tools (z.B. Persona, Empathy Map etc.) soviel wie möglich herauszufinden und zu verstehen, bevor ihr verdichtet.

  3. Erst wenn ihr die Frage How might we? nach dem ersten Diamond klarstellen könnt, könnt ihr in den Solutionspace wechseln.