ERGEBNISSE
Wenn Ziele und Rollen definiert sind, hilft eine Konkretisierung, wie etwas umgesetzt werden soll. Dafür braucht es Entscheidungen zu Tools und Prozessen (WIE), eine zeitliche Planung (WANN) sowie wen es braucht, um die Aufgabe zu lösen und wo wir allenfalls Unterstützung holen können (mit WEM).